一、入住手續(Check in)：
本飯店接受辦理入住時間(Check-in)為下午16:00後（請見房間介紹說明；最晚保留時間(keep the room on the latest time)：晚上24:00），訂房者請出示「訂房成功單」及「身份證件」以便辦理。
二、延遲入住時間：
訂房者於住宿當日，因故無法於「最晚保留時間」前辦理入住手續時，訂房者（或住房者）必須提前告知飯店。如未與飯店協議入住時間又超過保留時間未辦理入住手續，則視訂房者（及住房者）無條件放棄訂單（住宿權益）。
三、退房手續(Check out)：
本飯店退房時間(Check-out)為 （中午11:00前），訂房者與飯店之其他交易﹝如續住、加床、餐費、小費、電話費...等﹞所發生之費用，必須與飯店現場結清。
四、訂單異動：
訂房者應於入住前3日（不含入住當日）提出申辦，如未提出申辦不得異動訂單。
每筆訂單異動限定乙次，限原訂飯店，異動完成後不得辦理取消退款。
訂單異動後，訂單費用總計大於原訂單費用總計時，訂房者應補足差額。（限原訂飯店）
訂單異動後，訂單費用總計小於原訂單費用總計時，訂房者不得要求退其差額。（限原訂飯店）
五、保留住宿權益(保留住房)：
．訂房者因故辦理訂單異動，本飯店可接受保留住宿金額2個月限原訂飯店），異動完成後不得辦理取消退款。（提出申辦日為保留起算日）
．訂房者使用「保留住宿金額」時，請注意！為避免飯店客滿，敬請及早計畫，如逾時未提出申辦，視同無條件放棄訂單（住宿權益）。 （限原訂飯店使用）
．每筆訂單異動限定乙次，限原訂飯店，異動完成後不得辦理取消退款。
．訂單異動後，訂單費用總計大於原訂單費用總計時，訂房者應補足差額。 限原訂飯店
．訂單異動後，訂單費用總計小於原訂單費用總計時，訂房者不得要求退其差額。
限原訂飯店 訂房者因故取消訂單辦理退款，依下列標準申辦：
預收約定房價總金額者，依下列方式之一處理：
比例退還預收約定房價總金額：
(一)旅客解約通知於預定住宿日前(不含預定住宿日當日)第三日以前到達者，業者應退還預收約定房價總 金額100%。
(二)旅客解約通知於預定住宿日前(不含預定住宿日當日)第一日至第二日到達者，業者應退還預收約定房價總金額50%。
(三)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還預收約定房價總金額。
二個月內保留已付金額作為日後消費折抵使用：
(一)旅客解約通知於預定住宿日當日前到達者，得於二個月內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
(二)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還預收約定房價總金額。